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莫让尴尬出行败了过年的兴《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:53:41 阅读: 来源:滤料厂家

莫让“尴尬出行”败了过年的兴

——2011年我市春节消费维权警示录之出行篇

春节期间,百姓少不了要串串门,相互走动走动;或是借着假期出游,让这个年过得充实一些。但是百姓在春节期间出行时,一些比如出租车司机漫天要价、旅游时遇到消费纠纷等麻烦事就接踵而至。如何出行维权,又是一个百姓必须面对的问题。

警示之一:租车出行遭遇“问题车”

春节长假,一些经济条件比较宽裕、但没有私家车的市民习惯于租车到牡丹江周边县(市)旅游。以往许多市民向车行租车时只关注租金高低、汽车型号等问题,对所租赁的车辆营运手续是否完备、安全状况如何知之甚少。

“要使自己的合法权益获得保障,消费者最好向正规的旅游公司租车。”业内人士说,有些车行为降低经营成本,可能存在所租赁的车辆营运手续不全、汽车带“病”出租等问题,给租车人带来麻烦。而正规的旅游公司或者是向消费者提供自有车辆,或者把常年业务合作伙伴的车辆提供给消费者使用,安全系数相对较高。更重要的是,由于旅游公司在申办过程中,在工商部门确认的资本注册资金和向旅游主管部门交纳的服务保证金共计达到50万元以上。市民租车出游时一旦出现人身伤害事故,旅游公司必须给予先行赔付。

业内人士提醒,市民向旅游公司租赁汽车之前,双方需要先签订一份书面合同,约定车辆租赁期限、行驶路线、租赁金额、责任认定等情况。一旦出险,在旅游公司承担相关责任的同时,保险公司也会按照国家交强险管理办法,视具体情况对当事人给予经济赔偿。

警示之二:“打的”遭遇漫天要价

春节期间,许多百姓喜欢“打的”出行,图的就是个方便快捷。但一些出租车司机看到生意红火,就改变了平时按行车里程收费的做法,向消费者最低收费10元。

“按规定,市区出租车起步价5元钱,再添1元燃油附加费,消费者花6元钱就可以打一次车,司机最低收费10元是违法行为。”市物价监督管理局工作人员认为,这时消费者应该做出无所谓的样子,告诉司机只要有正规车票可以报销,价格高一些也能接受。等到达目的地后,消费者下车时要注意记下这辆出租车的车牌号码,然后拨打物价部门热线电话12358进行举报,并把司机刚刚支付的车票作为依法维权的有力证据。

警示之三:游玩遭遇安全隐患

近日袁女士在近郊某滑雪场游玩时被一位男士撞倒,致使胳膊骨折,双方因赔偿问题争执无果,找到消协要求调解。消协工作人员调查后发现,该滑雪场存在一定的安全隐患,滑冰场和滑雪场之间没有设立隔离带,消费者袁女士受伤应该由滑雪场负责赔偿。该滑雪场经营者于是赔付袁女士2000元钱。

所以,春节出游期间,消费者在旅游时要选择有经济实力和信誉良好的旅行社,事先签订旅游合同,注明旅游线路、价格、食宿标准等内容,不要轻易相信“优惠价”或“零团费”的宣传;消费者还要查看旅行社是否为自己办理了旅行意外保险,这一险种属于国家规定的强制保险范畴。

警示之四:订机票遭遇“冒牌网站”

许多外市(县)百姓为节省到市区买机票的往返时间,喜欢网上订购机票。近日有穆棱市消费者向消协部门反映,称其前些天在网上订购的机票迟迟没有收到。消协工作人员调查发现,这位消费者购买机票的网站是一个仿冒正规航空公司机票订购网的冒牌网站。

面对这样的问题,市消协有关人士说,消费者购买机票应该到正规售票点或者拨打正规航空公司的订票热线电话进行订购,切莫轻信网上订购机票打折多的宣传。同时,要仔细辨别以400开头、貌似企业客服专用号的联系电话;消费者如选择网上订购机票方式,应该选择航空公司官方网站,在即将付款前,一定要登录电子客票服务系统进行查询验证或者直接拨打民航公司服务热线电话,与航空公司工作人员核对订票细节,问清航班号及座次,在确认订票信息无误后方可付款。

(责任编辑:李冰冰)

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