海尔尼日利亚布局提速高端体验店开业零距离对话用户-【新闻】

发布时间：2021-05-16 15:40:45 阅读：次来源：滤料厂家

冰洗冷连续多年蝉联市场第1，空调市场份额持续上升至前3位，成为当地最受消费者认可的品牌，这是海尔在尼日利亚交出的一张全球化成绩单。尼日利亚时间10月26 日，尼日利亚HaierThermocool聚焦高端用户体验为中心的旗舰店正式开业，为海尔尼日利亚的成绩单再添一笔。海尔在尼日利亚的“攻城略地”实际上蕴藏着中国企业拓展海外市场的密码——“人单合一”模式。

零距离对话用户需求海尔在尼日利亚高端布局提速

在Haier-Thermocool高端旗舰体验店的展厅内，我们可以看到对开门冰箱、天玺空调、双子云裳洗衣机、风直冷及 1000L冷柜等品类齐全的高端家电产品。一下子推出这么多高端创新产品，正是源于在“人单合一”模式下，海尔从用户需求出发，以用户需求为中心驱动资源整合，完成需求和产品的无缝对接。

举例来说，尼日利亚气候湿热，年平均气温在27°C左右，电力缺乏是当地发展的瓶颈，至今仍然有超过8000万人无法获得供电，其余的人仅能在每周的3-4天里获得3-6小时的电。在这里，空调、冰箱、电视等家电无法正常应用，用户在使用发电机发电时，用电量大的空调甚至无法正常启动。了解到这一痛点后，尼日利亚小微与用户进行了持续交互，并联海尔全球研发资源，独创三档变频技术，推出了能使用“发电机”的GenPAL空调，满足不同规格发电机需求，解决了用户购买空调需配套发电机的痛点，在尼日利亚市场低迷的情况下，带动海尔空调在尼日利亚逆势增长20%，深得当地用户青睐。

除了“发电机”空调外，海尔在当地还推出了100分钟内温度就能降到-30℃的冰箱、“停电100小时不化冻”的冷柜等等。正是凭借着对用户需求的精准感知，海尔赢得了尼日利亚用户的信赖，拉近了与用户之间的距离。

“人单合一”加码全球化海尔尼日利亚打响“中国牌”

对走出去的中国企业来说，文化和消费理念的不同，一直是阻碍着企业真正走进当地的一道“鸿沟”。对海尔来说，“人单合一”中的“单”不是简单的市场订单，而是自主创牌，是全球各地的用户需求。早在2000年，以自主创牌为目标的海尔就在尼日利亚建设了工厂，生产冰箱、冷柜、空调等产品，在“人单合一”的指导下，为当地用户提供满足需求的产品。而此次高端体验店的建立正是海尔在尼日利亚全球化战略的进一步落地。

“在体验店我们直观地感受到了海尔高端产品的绝佳性能，非常震撼。” 一位尼日利亚用户在现场表示。坚持本土化创新，深入挖掘用户需求，为用户提供高质量产品，让产品走进了用户的心坎里。据悉，海尔在尼日利亚10月份终端销额实现620万美元，同比提升40%;此外，目前海尔冷柜、冰箱、洗衣机在尼日利亚市场份额分别达到37%、35%、30%，冰洗冷连续多年蝉联市场第1，空调市场份额也持续上升至前3位，成为当地最受消费者认可的品牌。

在越来越多中国企业扩大海外业务的背景下，中国制造业“出海”的脚步也日渐加快，在“人单合一”模式的引领下，海尔坚持高端创牌战略，围绕用户需求进行产品与服务迭代升级，以用户需求为驱动，通过自主创牌和创新，加码高端布局，为中国企业打造了一个全球化样板。