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Marcatel选择TelcoBridges的FreeSBC改善联络中心服务

CTI论坛()7月24日消息（编译/老秦）： TelcoBridges是一家电信级Tmedia VoIP关和FreeSBC的设计师和制造商，它宣布Marcatel正在部署其FreeSBC技术，以帮助利用Marcatel SIP中继服2、选择万能材料实验机有甚么需要注意的?务的呼叫中心。

Marcatel S我国生物燃料颗粒机行业崭露头角.A.是一家墨西哥电信公司，为国内和国际运营商提供定制产品和服务。Marcatel的大型光纤络连接墨西哥、美国、加拿大、南美、欧洲和亚洲。

Marcatel服务的一些外呼联络中心对其络提出了新的挑战。这些使用高速拨号器的呼叫中心客户可能会压垮Marcatel的核心交较之前的GB/T 11091⑴989标准在力学上增加了抗拉强度、伸长率、非比例延伸强度等性能的规定换机并降低整个客户基础上的服务-塑料购物袋的国家标准将在6月1日 大限 前正式出台-除非可以对每个客户的呼叫尝试通信量在每个客户的前提下在络边缘进行管理。

为了解决这个问题，Marcatel在SIP中继客户站点上部署了TelcoBridges的FreeSBC软件，在COTS服务器上，作为一个虚拟的络功能（VNF），根据每个客户的SLA所指定的第二级限制智能管理语音通信。TelcoBridges自有的智能算法能够检测并优雅地管理超出合同限制的通话、排队和延迟。FreeSBC管理Web门户使Marcatel技术人员能够监视和远程调整每个客户的呼叫速率限制。FreeSBC管理Web门户简化了配置更改，并消除了对竞争性SBCs中常见的困难命令行交互的需要。

Marcatel的工程经理Sergio R. Lopez说： 我们需要一个易于安装、价格合理、可立即获得且完全支持的解决方案。TelcoBridges的FreeSBC满足了我们的所有需求：它提供了我们需要的功能，ISO安装过程让我们的技术人员能够快速安装和激活SIP中继服务。我们还添加了完整的支持和TelcoBridges TB-Analytics--通过呼叫记录和跟踪功能，这些功能立即提供了ROI。

TelcoBridges产品营销高级主管艾伦 珀西（Alan Percy）表示： Marcatel的部署说明了FreeSBC的三个优点：价格合理，可以立即部署，并提供运营商级别的功能。

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